Category: путешествия

Category was added automatically. Read all entries about "путешествия".

Женя Блехман, турагент

Во время разговора с Женей Блехман самым трудным для меня было не забыть, что вообще-то идет интервью. Очень скоро я увлеклась вдохновенным перечислением того, куда и как можно было бы поехать, мечты и желания возникали сами собой. А объяснение насчет цен буквально перевернуло мои представления о туризме. Оказывается, вполне можно придумать способ куда-то поехать, получить удовольствие и свежие впечатления, уложившись в весьма скромный бюджет!



– Женя, что предлагаешь?

Мое туристическое агентство называется ГрандТур. Что предлагаю? Буквально все, что касается туристических поездок. Не представляю даже, что поставило бы меня в тупик.
[читать дальше]
Вот недавно, например, один клиент возжелал полететь на Кипр частным самолетом. Другое дело, что он сумму не рассчитал раз в пять, но я вполне могла бы ему это устроить!
Например, сейчас я составляю полный маршрут для семьи 2 взрослых + 4 детей в Черный лес (Германия) + провинция Эльзас (Франция) + Швейцария. Они получат кроме билетов, ваучеров и страховок, полный маршрут с описанием того, что делаем каждый день + километраж. Все это входит в мои услуги, ничего специально доплачивать не нужно. Просто за многолетний опыт работы многие вещи могу сделать и объяснить очень быстро.

–  Те, у кого финансы поют романсы, кажется, вынуждены сидеть дома…

Еще чего! Это заблуждение, что для отдыха нужно обязательно много денег. На самом деле все можно подобрать и устроить. Например, недавно отправила семью отдохнуть на Мертвое море. День полного отдыха, включая спа, подвозку и обед (ну и пляж, конечно!) обошелся 240 шекелей на человека.
Так что поговорите со мной, прежде чем отказываться от мечты куда-нибудь съездить!

– Я вот мечтаю отдохнуть где-нибудь, где есть развлечения для детей.

Для отдыха с детьми самый лучший вариант, конечно, – это специально для этого организованные места в Европе. Выглядят они как огромный парк с лесом, озером, аквапарком и кучей аттракционов для детей, кафе, ресторанов и развлечений. По территории парка разбросаны полностью оборудованные виллы и коттеджи, по одному на семью.
Не нравится Центральная Европа – подберем что-нибудь другое, например, пакет семейного отдыха в Восточную Европу или в одну из стран Средиземноморья. В этом случае можно за меньшие деньги получить и развлечения для детей, и уход для самых маленьких, и организованную подвозку из аэропорта в отель и обратно, и еду на базе "все включено".



– Как насчет повидать новые места?

Организованный тур с гидом отлично подходит. Хотите сами посмотреть город? Например, Париж? Могу предложить билеты, отель с завтраком и объяснить где что находится, а дальше сами. Для любителей экстрима у меня есть группы, которые каждый год едут в Непал на горные треки – пешком по горам. Или на Килиманджаро. На велосипеде через три страны – пожалуйста. Лыжные курорты, походы…

Что угодно, правда-правда! Даже если вы сами толком не знаете.
Расскажите мне свою мечту, и я обещаю, что пойму вас. Почувствую, представлю это место вашими глазами и скажу, где оно находится. В результате вы поедете туда, куда хотели на самом деле, причем в точном соответствии с возможностями.
Обычно люди говорят даты, что бы они хотели и свой бюджет. Под эти  запросы предлагаются и подгоняются варианты маршрутов. Иногда человек знает только даты, или только бюджет, тогда предлагаю выбор готовых пакетов.

–  А что если я увижу в интернете похожее предложение дешевле, чем у тебя?

Обязательно скажите мне об этом! Я еще раз проверю все варианты. Может так оказаться, что немного дешевле по деньгам будет значительно хуже по качеству, или там будет отсутствовать какое-то важное для вас условие. А предвидеть это очень сложно без тщательной проверки.

– Хочешь сказать, что можешь проверить, например, условия в гостинице, которую никогда не видела?

Да, могу. Знаю, турагенты не обязаны знать условия места, в которое едет человек. Что есть в гостинице, состояние дорог, местный транспорт, близлежащие туристические места, а также больницы и магазины, условия, подходящие для маленьких детей, животных, инвалидов.
А вот я считаю, что все это важно! И стремлюсь знать как можно больше обо всех местах, куда едет человек. Раз он едет с моей помощью, значит, и получить ее должен в полном объеме. Конечно, совершенно все знать невозможно, но вы всегда можете заказать мне такую проверку в качестве особой услуги и получить исчерпывающую картину.



– Даешь гарантию, что все пройдет хорошо?

Гарантирую, что сделаю все от меня зависящее. Для моих клиентов я на связи постоянно, и готова, если что, помочь в сложной ситуации. Что бы ни случилось -  сразу можно звонить мне.
У меня как раз недавно был случай. Мужчина поехал по делам бизнеса, устроился в четырехзвездочной гостинице в самом центре Лондона. Никто не ожидал, что в таком отличном отеле будут проблемы с дверью ванной, откуда он не сможет выйти! Хорошо, что мужчина был крупный и сильный. В конце концов, он просто выбил эту дверь изнутри, оделся и, разгневанный, позвонил мне из лобби. После того, как он передал трубку администратору, гостиница тут же предоставила ему другой номер и вернула деньги за одну ночь.
Вообще трудность для меня – это непредсказуемая ситуация, что-то, что потребует от меня времени для ее решения, а люди в это время буду ждать. Поэтому стараюсь решать все, что возможно, заранее и как можно быстрее.

– Что тебе самой важнее всего?

Мне оооочень важно чтобы мои клиенты получили удовольствие, довольные, счастливые и полные сил вернулись домой и начали мечтать о следующем отпуске. Таким образом я чувствую, что делаю этот мир -  нет, наверное, людей в этом непростом мире чуть-чуть счастливее и радостнее.
И я точно трачу на подготовку их поездок больше сил, времени и внимания чем на свои собственные. Зато и отдача знаете какая!

Пришла однажды утром на работу и обнаружила поздравление от клиента. Этот человек прикован к инвалидному креслу, вся его семья летает заграницу через меня уже несколько лет, а он только платит и никуда не ездит , т.к. "есть проблема".
Я ему рассказывала что можно летать и с его "проблемой" но он все никак. И вот в этом году он согласился поехать со всей семьей отдохнуть на Мертвое Море, его жена мне позвонила что Борис готов поехать завтра! Это был суккот, я еле нашла место в хорошем отеле и чтобы была комната подходящая для него. Они поехали, и все было классно, я уже и забыла об этом случае и тут это поздравление .... Рыдала.
Обожаю свою работу!

«Наверно, так бывает только раз,
Когда находишь ты по жизни Друга,
Который бы тебя буквально спас
От тяжкого душевного недуга!

Спас от хандры и научил мечтать,
Помог поверить и вселил надежду
В то, что возможно в чём-то лучше стать
И сделать жизнь совсем иной, чем прежде!»


– Кстати, Женя, как ты сама любишь отдыхать?

Я люблю активный отдых, почти экстрим. Лыжи, джип, яхта… Просто смотреть меня не устраивает. Езжу всегда осенью, зимой или ранней весной, и мало есть мест, куда бы я не хотела вернуться. В каждом нахожу что-то замечательное! Хотя Восток, конечно, это нечто особенное: Китай, Таиланд, Гонконг... 



– Какие планы на будущее?

Расширять фирму, придумывать новые маршруты, новые услуги, искать новые виды отдыха. Мы готовы к сотрудничеству с удовольствием! И с гидами, и с отелям, и с шоферами. И, конечно, с компаниями которые заинтересованы привозить своих клиентов в Израиль как на отдых, так и в бизнес-туры по стране.
Нам всем нужно иногда сменить обстановку, отключиться от повседневности, чтобы «сменить батарейки», зарядиться новой энергии, освежиться. Чтобы вернуться с новыми силами к своей жизни и делам.
Поездка – это новые впечатления, новые ощущения. Это значит видеть новые места, есть непривычную пищу,  ощущать незнакомые запахи. Можно насладиться природой, поучаствовать в незнакомых праздниках, увидеть своими глазами то, о чем раньше только читал. Пережить что-то новое.

Делитесь со мной своими идеями и мечтами! Одна голова хорошо, а много – лучше))


Женя Блехман, контакты
https://www.facebook.com/GrandTour.il/?pnref=lhc